SKT 위약금 환급조회 – 해킹 사태, 통신사 변경, 위약금 환급액, 환급 신청 방법 총정리
SK텔레콤이 지난 4월 해킹 사태 이후 통신사를 변경한 고객을 대상으로 위약금 환급액 조회 서비스를 시작했습니다. 이번 조치는 정부와 민관 합동조사단의 최종 조사 결과 발표 직후, SKT가 위약금 면제를 전격 결정하면서 시행됐습니다.
SKT 위약금 환급 대상
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2024년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 이용자 중
4월 19일 00시부터 2025년 7월 14일 24시 사이
통신사를 변경했거나 변경하려는 사람 중
위약금을 납부해야 했던 고객이 환급 대상입니다. -
단, 4월 19일 이후 새로 약정을 체결한 신규가입, 기기변경, 재약정 가입자,
해당 기간 해지 후 재가입한 경우, 특수 목적 IoT 회선, 직권 해지 회선은 환급 대상에서 제외됩니다. -
단말기 할부금은 환급 대상이 아닙니다.
위약금 환급 조회 및 신청 방법
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위약금 환급액 조회:
7월 5일부터 SK텔레콤 온라인 서비스 앱 ‘T월드’ 또는 T월드 홈페이지에서
‘통신 위약금 환급 안내’ 및 환급 조회 페이지를 통해 본인 확인 후 대상 여부와 환급액을 조회할 수 있습니다.
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환급 신청:
7월 15일부터 T월드 앱/홈페이지, 전국 T월드 매장, 고객센터(114 또는 1599-0011)에서 신청 가능.-
미성년자, 법인 고객은 앱/홈페이지 신청이 불가하며, 매장 또는 고객센터를 통해서만 신청할 수 있습니다.
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환급금 지급:
신청일로부터 7일 이내에 본인이 입력한 계좌번호로 환급금이 입금됩니다. -
신청 종료일은 추후 별도 안내 예정입니다.
신청 시 유의사항
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이미 해지한 고객은 SKT에 등록된 계좌정보가 없으므로,
본인 인증 및 환급 계좌 입력 절차가 필요합니다. -
회사에서 통신비를 일부 대납한 경우라도,
환급 신청 시 입력한 계좌번호로 지급됩니다. -
위약금 환급은 납부 방식과 무관하게, 대상 기간 내 해지 시점에 위약금이 발생했다면 받을 수 있습니다.
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단말기 할부금, 결합상품 위약금 등은 환급 대상이 아닙니다.
추가 안내
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SKT는 위약금 환급과 별도로, 계약을 유지하는 기존 고객에 대해
8월 통신요금 50% 할인 및 데이터 추가 제공 등 보상안을 발표했습니다. -
정부는 이번 해킹 사태의 책임이 SK텔레콤에 있다고 판단,
위약금 면제를 강하게 요구했고, 이에 따라 환급 조치가 신속히 이뤄졌습니다.
SKT 위약금 환급액 조회 및 신청은 T월드 앱/홈페이지에서 바로 확인할 수 있으니,
해당 기간 통신사를 변경한 고객이라면 꼭 조회해보시기 바랍니다!